当社は、「不動産特定共同事業に係る苦情等処理規則」「金融商品取引業務に係る苦情等処理規則」を定め、お客様からの相談、質問、苦情及び紛争等（以下「苦情等」といいます。）のお申出に対して、真摯に、また迅速に対応し、お客様のご理解をいただくよう努めています。
当社への苦情等に関するお申出は、以下の申出先までお願いいたします。

担当部署：総務部
電話番号：03-3270-9960受付時間：月曜～金曜　9:00～18:00（祝祭日・年末年始を除く）

金融ADR制度における紛争解決措置

当社は、上記の方法により苦情及び紛争の解決を図るほか、当社が行う第二種金融用品取引業については、東京三弁護士会の仲裁センター・紛争解決センターが実施するあっせん又は仲裁手続きを通じて、お客様と当社との間で生じた紛争の解決を図ることとしています。当社との間の紛争解決のため、同センターをご利用になる場合は、次のいずれかの連絡先にお申出ください。当社は、東京三弁護士会との間で、同センターによる紛争解決に係る協定を締結しております。